La compétence au service de la personne
Près de 80% des collaborateurs de l’Élan Retrouvé sont en contact direct avec la personne engagée dans le processus de soin ou de réinsertion. Leur compétence professionnelle est renforcée par une démarche de formation continue qualifiante.
L'autonomie de la personne
L’un des principes fondamentaux régissant les actions de l’Élan est la recherche, avec le patient, le travailleur handicapé ou l’usager, du plus haut niveau possible d’autonomie personnelle et d’intégration sociale.
Ce principe s’appuie sur l’exercice du choix pour l’intéressé d’un des dispositifs mis en place par l’association, choix facilité par la non-sectorisation de l’association.
Ce principe du choix permet d’établir les fondations du travail thérapeutique.
La liberté de choix
Les modalités d’adhésion et de participation de l’intéressé à la démarche de soin ou de réinsertion prennent le plus souvent la forme d’un contrat individualisé, formel ou informel, qui implique pour les deux parties, soignants/soignés, droits et devoirs, et qui s’inscrit dans la durée.
L’inscription des personnes dans les différents lieux de l’Élan n’est pas recherchée dans une trajectoire type : par exemple, pour une même personne avec le passage d’un lieu de soin à un lieu de réinsertion, puis un logement au foyer de post-cure.
Les synergies et interactions entre les lieux ne se font qu’en fonction de l’évolution du projet personnel de chacun.
Le respect de la personne
Dans l’ensemble des établissements de l’Élan, qu’ils soient sanitaires ou médico-sociaux, sont régulièrement étudiés et créés des outils facilitant l’expression des personnes accueillies, quelquefois bien en amont des textes réglementaires.
Ainsi, au Centre d’Aide par le Travail, existe depuis sa création un Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail et un Comité d’Entreprise des travailleurs handicapés, qui gère les missions classiques d’un comité d’entreprise.
Autre exemple : à l’hôpital de jour du 9ème arrondissement, un « groupe accueil » fonctionne depuis 4 ans : cet espace ouvert, co-animé par des soignants et des patients, s’adresse aux nouveaux entrants en cours d’admission. Il leur propose un cadre sécurisant et balisé, où ceux-ci trouvent des réponses aux questions qu’ils se posent sur le fonctionnement de l’hôpital de jour, les activités… Ce sont des patients qui ont manifesté le désir de co-animer librement et souvent ponctuellement ce groupe d’accueil hebdomadaire.
En dehors de ces innovations, non régies par la loi, fonctionnent bien sûr dans chaque établissement les instances représentatives des droits des patients, des travailleurs, et usagers : Conseils de la Vie Sociale, Commission de la relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, enquêtes régulières de satisfaction des usagers, ….
